Mikä on Chatbot: Suunnitteluprosessi ja sen arkkitehtuuri

Ensimmäisen ”ELIZA” -nimisen Chabotin kehitti vuonna 1960 MIT-professori Joseph Weizenbaum (8. tammikuuta 1923 Saksassa - 5. maaliskuuta 2008). Tämä on tietyntyyppinen tietokoneohjelma ja sanan merkitys on 'Jumalani on runsaasti'. Elizan vakiomuoto on “Entsyymiin liittyvä immuunisorbenttimääritys”. Jotkut näistä ovat Charlie, Cleverbot, Fred, Jenney AI, SimSimi jne. Jotkut Chatbotin kehittyneistä yrityksistä ovat Hedgehog Log perustettu vuonna 2007, Dog Town Media vuonna 2011, MobiDev perustettu vuonna 2009, Fuusio Informatic perustettiin vuonna 2000, On graph Technologies vuonna 2007, Optisol Business Solutions vuonna 2006.

Mikä on Chatbot?

Se on eräänlainen ohjelmisto, jota käytetään vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa eri kielillä erilaisten mobiilisovellusten, verkkosivustojen, viestien jne. Kautta. Botin vakiomuoto on 'Rakenna, käytä-siirrä'. Chabotit eivät ole hyviä monikäyttöiseen chattailuun, koska niiden käytössä on sekä etuja että haittoja. On olemassa erilaisia ​​nimiä sille, että ne ovat Smart bot, Conversational bot, Chatterbot, Talbot, Interactive agent, Conversational AI ja Conversational interface. Suurin osa näistä on eräänlainen viestiliittymä, eikä ihmisen vastaamisrobotit antavat vastauksen asiakkaiden kyselyihin. Joitakin tekijöitä, jotka motivoivat ihmisiä käyttämään Chatbotteja, ovat tuottavuus, viihde, sosiaaliset ja suhteelliset tekijät sekä uteliaisuus. Jotkut hyvistä boteista ovat indeksointirobotit, transaktiorobotit, informaatiorobotit, viihdepotkut, taitelobotit, pelirobotit jne. Ja huonot botit ovat hakkereita, roskapostittajia, kaapimia, jäljittelijöitä jne.

Kuinka Chatbot toimii?

Se on työkalu, jota käytetään ihmisten ja robottien väliseen viestintään online-sanomaohjelman välityksellä, ja heillä on CUI (Conversational User Interface), jota käytetään ihmisten vuorovaikutuksessa koneiden kanssa eri kielillä, mikä Chatbotille on ymmärrettävää. Ne löytyvät enimmäkseen alustoista, kuten Facebook, Whatsapp, Skype, Instagram, Hike, verkkosivusto jne.

Heillä on myös aivot, joilla on kolme pääosaa: tietolähde, osakelausekkeet ja keskustelumuisti. Kun sanomme jotain, se ensin analysoi sanan ja etsii avainsanan vastauksen antamiseksi käyttäjille. Se analysoi avainsanan aivojen kolmella pääosalla ja antaa vastauksen käyttäjän kyselyihin. Näin Chatbotin aivot toimivat.

AI Chatbots

AI: n vakiomuoto on Tekoäly , sitä käytetään keskusteluun käyttäjien kanssa heidän luonnollisilla kielillään mobiilisovellusten, verkkosivustojen ja monien muiden viestisovellusten kautta. Joitakin esimerkkejä ovat Spotify-botti, jota käytetään musiikin etsimiseen helposti, Wholefoods, jota käytetään reseptien etsimiseen jne.

Chatbottien tyypit

On olemassa kahta tyyppiä, jotka ovat AI ja Fixed. Tekoälyn ja kiinteän välinen ero on esitetty alla olevassa taulukossa

Chatbot-suunnitteluprosessi

Chatbot-prosessin suunnittelussa on seitsemän vaihetta, jotka ovat soveltamisala ja vaatimus, tulojen tunnistaminen, käyttöliittymän elementtien ymmärtäminen, ensimmäisen vuorovaikutuksen luominen, keskustelun rakentaminen ja lopuksi testaus. Chatbot-suunnitteluprosessin kuva on esitetty alla

chatbot-suunnittelu-prosessi

Ensimmäinen askel Chatbotin suunnittelussa on tietää laajuus ja vaatimukset, kuten miksi chatbot, foorumi käynnistää chatbotit ja sen rajoitukset. Toinen vaihe on tunnistaa käyttäjien panokset kyselyjen muodossa tekstin, äänen tai kuvien, laitteiden ja älykkyysjärjestelmien kautta. Kolmas vaihe on ymmärtää käyttöliittymän (UI) elementit, jotka voimme nähdä sovelluksissamme. Käyttöliittymän elementit ovat viiden tyyppisiä: komentorivi (CL), graafinen käyttöliittymä (GUI), valikkopohjainen käyttöliittymä (MDI), lomakepohjainen käyttöliittymä (FBI) ja luonnollisen kielen käyttöliittymä (NLI). Kun olet ymmärtänyt käyttöliittymän elementit, seuraava askel on luoda ensimmäinen vuorovaikutus ja rakentaa keskustelu. Chatbot-suunnitteluprosessin viimeinen vaihe on testaus, joka tehdään mobiililaitteilla ja verkkosivustoilla sen toiminnan tuntemiseksi.

Chatbot-arkkitehtuuri

Chatbot-arkkitehtuuri vaatii ehdokkaan vastausgeneraattorin ja vastauksen valitsimen antamaan vastauksen käyttäjän kyselyihin tekstin, kuvien ja äänen avulla. Chatbotin arkkitehtuuri on esitetty alla olevassa kuvassa.

chat-robotin arkkitehtuuri

Yllä olevassa kuvassa käyttäjäviestit annetaan aikaluokitukselle ja entiteettitunnistukselle.

• Tahallisuus: An tahallisuus yllä olevassa kuvassa määritellään käyttäjän aikomukseksi, esimerkiksi sanan 'Hyvästi' tarkoitus on lopettaa keskustelu vastaavasti, sanan 'Mitkä ovat hyviä kiinalaisia ​​ravintoloita' tarkoitus on löytää ravintola.
• Entiteetti: An kokonaisuus Chatbotissa käytetään aikeiden muokkaamiseen, ja on olemassa kolmen tyyppisiä kokonaisuuksia, jotka ovat järjestelmän, kehittäjän ja istunnon entiteettejä.
• Ehdokasvastauksen generaattori: Chatbotin ehdokasvastegeneraattori suorittaa laskutoimituksia käyttämällä erilaisia ​​algoritmeja käyttäjän pyynnön käsittelemiseksi. Sitten näiden laskelmien tulos on ehdokkaan vastaus.
• Vastausten valitsin: Chatbotin vastauksenvalitsin käytti sanan tai tekstin valitsemista käyttäjien kyselyjen perusteella antamaan käyttäjille vastauksen, jonka pitäisi toimia paremmin.

Chatbot-haasteet

Jotkut haasteista ovat

• Turvallisuus
• Käyttäjän tunteiden ja tunteiden ymmärtäminen äänirobottien tapauksessa
• Kielen erikoistuminen
• Epätyypilliset kielet

Edut

Edut ovat

• Vähemmän kustannuksia
• Saatavuus 24/7
• Oppiminen ja päivittäminen
• Se hallinnoi useita asiakkaita
• Sitä on helppo käyttää
• Ihmisen vaivaa on vähemmän

Haitat

Jotkut haitat ovat

• Sovelluksen asentaminen vie enemmän aikaa
• Monimutkainen käyttöliittymä

Sovellukset

Chatterbotin sovellukset on esitetty alla

• Chatbot viihdettä varten: Jokebot, Quotebot, Päivällinen-ideoiden botti, Ruuh, Zo, Genius jne.
• Chatbotin terveys: Webot, Meditatebot, Health tap jne
• Chatbot-uutiset ja sää: CNN, Poncho jne

Chabot parantaa asiakaspalvelua, tämän parannuksen ansiosta Chatbotin edut kasvavat päivittäin. Tämän päivän maailmassa viestit ovat tulleet yhdeksi suosituimmista viestintävälineistä, olipa kyseessä sitten tekstiviesti tai viestisovellusten kautta. Chabot-yrityksiä käytetään eri aloilla eri tarkoituksiin, koska tämän tyyppisiä yrityksiä kehitetään. Chatbotit suunnitellaan ja kehitetään asiakkaiden kyselyjen ja heidän kieltensa perusteella. Tässä on kysymys sinulle, onko mahdollista luoda oma ilman koodausta?